Algemene Voorwaarden & Privacybeleid
1. Inleiding
Remarkable Europe NV (“Remarkable Europe”, “wij”, “ons”) is een strategisch en juridisch onderbouwd brandingbureau gespecialiseerd in merkcreatie, merkstrategie, merkbescherming en merkresearch. Wij hechten veel belang aan transparantie in onze dienstverlening en aan de bescherming van persoonsgegevens. Door gebruik te maken van onze website of diensten, verklaart u dat u deze Algemene Voorwaarden en dit Privacybeleid heeft gelezen en aanvaard.
2. Contactgegevens
Remarkable Europe NV
Onafhankelijkheidslaan 14, 9000 Gent, België
BTW: BE 0893.728.702
E-mail: info@remarkable .eu
Tel: +32 9 220 06 19
Contactformulier: remarkable.be/en/contact
3. Algemene voorwaarden
Deze Algemene Voorwaarden zijn van toepassing op alle rechtsverhoudingen tussen Remarkable Europe en de klant (“Klant”), evenals op alle diensten, waaronder maar niet beperkt tot onderzoek naar merken, tekeningen en modellen, domeinnamen, handelsnamen en maatschappelijke benamingen, merkbewaking en gebruiksverificatie, het deponeren, registreren en handhaven van intellectuele eigendomsrechten, domeinnaamregistratie, naam- en logocreatie en strategisch en juridisch advies. Deze voorwaarden primeren op eventuele voorwaarden van de Klant, zelfs indien deze anders bepalen.
3. Offertes en Overeenkomst
Offertes zijn vrijblijvend en gebaseerd op de door de Klant verstrekte informatie. Prijzen gelden uitsluitend voor de omschreven scope. Wijzigingen of uitbreidingen worden afzonderlijk aangerekend. De overeenkomst komt tot stand na schriftelijke aanvaarding door de Klant. Indien facturatie aan een derde wordt gevraagd, blijft de Klant hoofdelijk aansprakelijk.
4. Annulatie
Annulatie vóór aanvang van de opdracht geeft aanleiding tot een forfaitaire vergoeding van 50 procent van de overeengekomen prijs, onverminderd het recht om een hogere werkelijk geleden schade te bewijzen. Annulatie na aanvang van de opdracht geeft aanleiding tot betaling van de reeds uitgevoerde prestaties en gemaakte kosten, vermeerderd met een forfaitaire vergoeding van 30 procent van het nog niet uitgevoerde deel van de opdracht.
5. Tarieven
Alle tarieven zijn exclusief btw en externe kosten zoals officiële taksen, registraties en procedures. Indien geen vaste prijs is overeengekomen, worden prestaties gefactureerd op basis van de afgesproken tarieven. Reis- en verblijfskosten worden afzonderlijk aangerekend. Tarieven kunnen worden aangepast in geval van wijzigingen in officiële taksen, wisselkoersen of kosten van externe dienstverleners.
6. Facturatie en Betaling
Facturen zijn betaalbaar binnen 30 dagen na factuurdatum. Bij laattijdige betaling is van rechtswege en zonder ingebrekestelling een nalatigheidsinterest verschuldigd van 1,5 procent per begonnen maand, evenals een forfaitaire schadevergoeding van 12 procent van het openstaande bedrag, met een minimum van 125 euro. Remarkable Europe behoudt zich het recht voor voorschotten te factureren. Facturen dienen binnen 10 werkdagen na ontvangst schriftelijk en gemotiveerd te worden betwist.
Opschorting en Beëindiging
Bij niet-betaling of gegronde twijfel omtrent de solvabiliteit van de Klant kan Remarkable Europe haar prestaties opschorten zonder voorafgaande ingebrekestelling. Alle openstaande bedragen worden onmiddellijk opeisbaar. Bij aanhoudende wanbetaling of insolventie kan Remarkable Europe de overeenkomst eenzijdig beëindigen, onverminderd haar recht op schadevergoeding.
7. Termijnen en Klantinput
Termijnen zijn indicatief. Overschrijding geeft geen recht op schadevergoeding, behoudens in geval van opzet, zware fout of bedrog. De Klant staat in voor tijdige en volledige aanlevering van alle noodzakelijke informatie, beslissingen en materialen. Laattijdige of onvolledige input kan leiden tot verlenging van termijnen en bijkomende kosten.
8. Aansprakelijkheid
Remarkable Europe voert haar diensten uit als een middelenverbintenis en volgens de regels van de kunst. Onderzoeksresultaten en beschikbaarheidschecks zijn momentopnames. Remarkable Europe is niet aansprakelijk voor indirecte schade zoals winstderving, reputatieschade of verlies van marktaandeel, noch voor fouten van derden of gebruik buiten de overeengekomen context. Behalve in geval van opzet, zware fout of bedrog is de totale aansprakelijkheid beperkt tot het laagste van 250.000 euro, de verzekeringsdekking of de effectief betaalde bedragen voor de betreffende opdracht.
Overmacht
Bij overmacht worden de verplichtingen opgeschort zonder aansprakelijkheid. Indien de situatie langer dan 60 dagen duurt, kan elke partij de overeenkomst beëindigen zonder schadevergoeding.
9. Intellectuele Eigendom
Alle door Remarkable Europe ontwikkelde werken blijven haar eigendom tot volledige betaling van alle facturen. Tot dat moment wordt enkel een tijdelijk, niet-exclusief gebruiksrecht verleend. Na volledige betaling worden enkel de expliciet overeengekomen en geselecteerde creaties overgedragen binnen de afgesproken gebruiksomvang. Niet-geselecteerde voorstellen blijven eigendom van Remarkable Europe. Remarkable Europe mag haar werk opnemen in portfolio en communicatie, tenzij anders schriftelijk overeengekomen.
10. Verplichtingen en Vrijwaring Klant
De Klant is verantwoordelijk voor de juistheid en rechtmatigheid van alle aangeleverde informatie en materialen. De Klant vrijwaart Remarkable Europe tegen alle aanspraken van derden die hieruit voortvloeien, inclusief inbreuken op intellectuele eigendomsrechten en privacyrechten. Bij verslechtering van de financiële toestand van de Klant kan Remarkable Europe bijkomende zekerheden vragen of haar prestaties opschorten.
11. Toepasselijk Recht en Bevoegde Rechtbank
Deze Algemene Voorwaarden worden beheerst door Belgisch recht. Alle geschillen vallen onder de exclusieve bevoegdheid van de rechtbanken van Gent.
Privacybeleid
Remarkable Europe verwerkt persoonsgegevens in het kader van haar dienstverlening en communicatie. Dit kan onder meer identificatiegegevens, contactgegevens, bedrijfsgegevens, facturatiegegevens en communicatiegegevens omvatten.
12. Privacy en Persoonsgegevens
Remarkable Europe NV treedt op als verwerkingsverantwoordelijke voor de verwerking van persoonsgegevens. Persoonsgegevens worden verwerkt voor uitvoering van overeenkomsten, klanten- en projectbeheer, facturatie en marketing- en communicatiedoeleinden. Rechtsgronden zijn uitvoering van een overeenkomst, wettelijke verplichtingen, gerechtvaardigd belang en toestemming waar vereist. Persoonsgegevens worden bewaard als volgt klanten tot 10 jaar prospecten tot 3 jaar na laatste contact sollicitanten tot 6 maanden. Persoonsgegevens worden niet verkocht en enkel gedeeld met dienstverleners zoals IT-systemen SaaS-providers en registrars of wanneer wettelijk verplicht. Indien gegevens buiten de Europese Economische Ruimte worden verwerkt, worden passende waarborgen voorzien. Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om persoonsgegevens te beschermen tegen verlies misbruik of ongeoorloofde toegang. U heeft recht op inzage rectificatie verwijdering beperking overdraagbaarheid en bezwaar. Verzoeken kunnen worden gericht aan info@remarkable .eu . U kan ook klacht indienen bij de bevoegde gegevensbeschermingsautoriteit. Wij gebruiken functionele en analytische cookies. Voor meer informatie kan u onze cookie-instellingen raadplegen of contact met ons opnemen.
13. Wijzigingen
Remarkable Europe kan dit beleid van tijd tot tijd aanpassen. De meest recente versie is steeds beschikbaar op deze pagina.
